第五節 熱情原理――我們壓抑著，所以欣賞開朗[第1頁/共2頁]

有人問這個年青人是如何做到的，年青人說，並冇有甚麼運營妙法，他隻不過是將肉店之前不灰不白的牆壁塗成了成了素淨的色彩，並將員工的圍裙一概改成大紅色――意味著對主顧的熱忱，最後讓員工們在賣肉時熱忱地“呼喚”，比如員工一邊包裝稱好的肉一邊朗聲叫道：“這群敬愛的排骨就要跟這位標緻的太太回家去啦！”僅此罷了。

阿希最後得出如許的結論：“熱忱――刻毒”這一對品格是人際來往中的中間品格。在這對中間品格中，人們對熱忱的評價老是正麵的，而刻毒卻墮入無窮的負麵評價中。

一天早晨，費雨田白叟俄然建議了高燒，渾身像著了火似地滾燙，額頭上豆大的汗珠直往下掉，他本來想給兒子打個電話，但是渾身有力，找了半天也冇找到電話本。這時，鄰居劉梅家恰好包了餃子，劉梅端了一碗來讓這位平時對他們很熱情的大爺嚐嚐，一進門瞥見大爺躺在床上，劉梅從速看大爺是如何了，得知是發高燒後，趕快在費雨田的床頭找通訊錄，給他兒子打電話，他兒子過來把他送到了病院。自那今後，劉梅每天都要到費雨田家看看，以防再出甚麼事冇人曉得。有一次費雨田外出，好長時候冇返來，劉梅不放心，特地打電話奉告他兒子，才得知費雨田在女兒家住著呢。

熱忱是人際來往中的一種投資，支出了熱忱，收成了和諧，體貼了彆人，天然也會獲得彆人的至心。

但是，不成否定的是，我們的四周存在著很多讓人感受壓抑的人，與如許的人來往，會讓全部來往氛圍天然變得壓抑，這時我們便非常賞識開暢的人。這類開暢，便是熱忱的代表性特性。是以，偶然人們應當試著從一開端就透露本身。

之以是會產生這類反差，是因為熱忱老是讓人們遐想到其他優良的品格，如有愛心、樂於助人、對餬口保持悲觀態度，輕易靠近等，而這些品格幾近都是人們在來往中但願感遭到的品格。但刻毒剛好與此相反，它輕易令人遐想到無私、自發得是、孤介、不易靠近、貧乏餬口情味等，更是人際來往中不受歡迎的的代表。

1946年，美國心機學家所羅門・阿希做了一個實驗。他把被試者分紅兩組，向他們彆離描述同一小我。在第一組中，所羅門・阿希列出這小我的七項品格，包含聰明、諳練、勤奮、熱忱、實乾和謹慎。在第二組中，所羅門・阿希隻將這小我品格中的“熱忱”換成“刻毒”，其他穩定。讓被試彆離對這小我停止評價。