第69章 做到最好(2)[第2頁/共4頁]

蘋果零售店開業後，發賣事蹟不錯，但首要客戶都是酷愛蘋果產品，也能夠接受高代價的果粉。初期的客戶佈局顯現，蘋果產品並不受青少年的歡迎，其首要客戶都是青少年父母這一輩人。首要啟事在於，固然iMac和iBook形狀冷傲、服從強大，但對青少年來講，售價太高了，他們買不起，隻要他們的父母纔有財力開支票或刷信譽卡把蘋果產品帶回家。蘋果零售店裡並冇有特彆吸引青少年的產品。

到了堆棧後，史蒂夫對已經等在那邊的員工說：“聽著，羅恩感覺我們現在的設想有題目。”約翰遜聽史蒂夫把話說完。“他是對的，”史蒂夫說道，“以是現在我要走了，你們都聽他的，他讓你們乾甚麼你們就乾甚麼。”說完史蒂夫轉成分開了。

2001年5月，第一批蘋果零售店在弗吉尼亞州的泰森斯角購物中間和加州的格倫代爾開業，店裡發賣的產品有iMac、Power Mac、iBook、PowerBook和一些軟件以及利用手冊，另有其他出產商出產的一些核心產品，比如列印機、硬盤驅動器、連接線和配件等。大眾的反應非常分歧：史蒂夫又做了一件蠢事。《貿易週刊》將實體店鋪視為史蒂夫又一個浪費華侈的行動。批評員紛繁指出一個究竟：捷威公司是最體味市場的一家小我計算機出產商，但比來因為發賣事蹟不佳，封閉了100多家實體零售店。史蒂夫在製定產品計謀時向來不做傳統的市場調研，也冇把捷威的事放在心上。“我們籌算開實體店時，統統人都以為我們瘋了，”史蒂夫奉告我，“但實體店失利的首要啟事在於冇能和主顧很好地交換。每家店發賣的電腦都是一樣的，拿掉公司的銘牌後底子看不出任何辨彆，都是台灣出產的一個盒子。同質化的產品讓發賣職員除了代價以外，冇有彆的資訊能夠和主顧交換，是以發賣職員的入職門檻很低，職員活動率非常高。”

在米基・德雷克斯勒的發起下，史蒂夫讓約翰遜打造一間蘋果零售店原型。約翰遜在間隔蘋果總部幾英裡的一間堆棧裡奧妙地展開事情。零售店原型的打培養如同蘋果電腦一樣，幾經波折和修改。零售店就如同一件藝術品，史蒂夫要求氣勢繁複潔淨，讓主顧便利地找到想要的產品。

那天下午回到蘋果總部後，約翰遜去見了史蒂夫。“你曉得嗎，”史蒂夫對他說，“你讓我想起了在皮克斯的那段經曆。他們每製作一部電影，總會呈現一些題目，他們每次都情願顛覆重來，直到對勁為止。他們不會遭到上映時候的束縛。關頭不是做得有多快，而是做到最好。”